4 Langkah Menjadi Pendengar Yang Baik
Oleh: Fauzi Noerwenda
“Pembicara yang baik adalah pendengar yang baik”
Ada 4 langkah yang bisa Anda lakukan untuk mulai menjadi pendengar yang baik.
- Respon
Berikan minat yang utuh ketika mendengarkan. Salah satu responnya adalah mengangguk ketika mendengarkan cerita.
- Dengarkan Hingga Selesai
Jangan pernah memotong cerita atau pergi seenaknya, dengarkan hingga tamat.
- Simpulkan
Jika obrolan yang disampaikan begitu panjang dan alurnya tidak jelas, maka ambilah kesimpulan intinya saja.
- Ikuti & Ulangi
Jika sudah selesai, ambil bagian inti pesan yang sudah Anda dengar, lalu sampaikan ulang sebagai tanda bahwa Anda benar-benar mendengarkan.
Itulah 4 hal yang bisa Anda lakukan ketika mendengarkan. Sejujurnya, hal yang bersifat teknik itu fleksibel. Di lapangan nanti, nggak cukup sekedar teknik. Mendengarkan butuh kebesaran hati.
Sumber:
The Secret Habits To Master Your Art Of Speaking karya Oh Su Hyang.
Tags : Communication Skills, Listening Skills, Mendengarkan, public speaking